Конфликтология. Легко и просто о конфликтах

Курс-тренинг для главных врачей, директоров, управляющих и администраторов.

Валле Светлана Сергеевна

Специалист по обучению администраторов

Что будет на курсе

Теория

6 часов

Что вы узнаете

Темы лекции

Конфликтные ситуации и компетенции в коллективе и методы их разрешения

Функции конфликтов

Личные границы

Важные составляющие конфликта. Виды и этапы

Конфликтная личность в коллективе. Принять или бороться?

Центр и топливо конфликта

Конфликт в рамках переговоров

Стратегии в рамках конфликта

Признаки конфликтной уязвимости

Правила поведения в конфликте и тактика его разрешения

Подведение итогов. Вопрос-ответ

г. Санкт-Петербург, ул.Таллинская 11, Отель «Нихао»

Новочеркасская

edu@amrita-dent.ru 8-800-550-05-24

Учебный центр оснащён всем необходимым оборудованием для практических занятий и лекций.