Конфликтология. Легко и просто о конфликтах

Вы узнаете, что конфликт может стать полезным опытом. Простым и доступным языком разберем природу конфликта, основные элементы и стратегии его решения. Научимся управлять эмоциями, распознавать конфликтных личностей и выстраивать конструктивные коммуникации.

Записаться на курс

Валле Светлана СергеевнаБизнес тренер, специалист по обучению администраторов

Участники тренинга получат целостное системное представление о природе конфликтов и динамике их развития;
Осознают собственные неэффективные стратегии поведения в конфликте, и выработают новые успешные поведенческие модели;
Научаться быстро диагностировать, и грамотно разрешать конфликтные ситуации в своем коллективе;
Освоят способы профилактики конфликтов и методы управления эмоциональным состоянием.

Что будет на курсе

Теоретическая часть
6 часов
Темы лекции
- Конфликтные ситуации и компетенции в коллективе и методы их разрешения
- Функции конфликтов
- Личные границы
- Важные составляющие конфликта. Виды и этапы
- Конфликтная личность в коллективе. Принять или бороться?
- Центр и топливо конфликта
- Конфликт в рамках переговоров.
- Стратегии в рамках конфликта.
- Признаки конфликтной уязвимости.
- Правила поведения в конфликте и тактика его разрешения.
- Подведение итогов. Вопрос-ответ.

Успейте записаться по минимальной стоимости

По мере приближения обучения, стоимость будет увеличиваться.

Текущая цена20 000 ₽Цена без скидки25 000 ₽

Ведёт курс

Валле Светлана Сергеевна
Бизнес тренер, специалист по обучению администраторов. Опытный тренер администраторов стоматологических клиник, медицинских центров и индустрии красоты
Стаж работы 20 лет
Успешная работа администратором в клинике, в торговой сети.
Опыт частной предпринимательской деятельности.
Окончила Уфимский Финансово-экономический колледж (специальность Бухгалтерский учет), Уфимский Технологический Институт Сервиса (специальность Экономист), Уральскую Академию Государственной службы (специальность Юриспруденция).
Вы узнаете, что конфликт может стать полезным опытом. Простым и доступным языком разберем природу конфликта, основные элементы и стратегии его решения. Научимся управлять эмоциями, распознавать конфликтных личностей и выстраивать конструктивные коммуникации.